इंडिया की सबसे बड़ी टेलिकॉम कंपनी Reliance Jio ने आज बड़ी घोषणा की है। कंपनी कुछ ख़ास यूजर्स को दो दिन के लिए पूरी तरफ मुफ्त सर्विस देने का निर्णय लिया है. यह घोषण इसलिए की गयी है क्योंकि पिछले साल अक्टूर के शुरूआती हफ्ते में देश के अधिकांश हिस्सों में जियो की सर्विस में दिक्कत देखने को मिली थी और ग्राहक अपने फोन की सेवाएं यूज़ नहीं कर पा रहे थे.
दो दिन फ्री सर्विस क्यों?
हम आपको बता दें की पिछले कुछ समय पहले मुंबई शहर के लोगो को एक ही समस्या से दो -चार होना पड़ा. हाल ही में रिलायंस जिओ का मुंबई नेटवर्क डाउन हो गया था। जिसके कारण लगभग आधे दिन तक लोग इसकी सर्विस का इस्तेमाल नहीं कर पाए थे. आर्थिक राजधानी के काफी ज्यादा यूजर्स के फोन से जिओ का नेटवर्क गायब हो गया था। ऐसे में रिलायंस जियो यूजर अपने फोन में इंटरनेट, एसएमएस और कॉलिंग जैसी किसी भी सर्विस का यूज़ नहीं कर पा रहे थे. इसके कारण ट्विटर पर #jiodown भी ट्रेंड करने लग गया था.
क्या मिलेगा इस दो दिन की सर्विस में?
इसी समस्या के कारण कंपनी ने दो दिन के अनलिमिटेड कॉलिंग प्लान का भी ऐलान किया है. अगर आपके मन में सवाल है की कौन से यूजर इस सर्विस के फायदा उठा सकते है तो हम बता दें की ये फ्री सर्विस केवल मुंबई के यूजर्स के लिए है क्योंकि उन्होंने नेटवर्क डाउन की समस्या झेली थी.
कंपनी ने यह बताया है कि जिन यूजर्स को यह सुविधा दी जा रही है, उनके मौजूदा रिचार्ज पैक में ही इन फ्री सेवाओं को जोड़ दिया जाएगा. यानी, आपके मौजूदा पैक की वैलिडिटी दो दिन से एक्स्टेन्ड कर दी जाएगी.
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार कंपनी द्वारा ग्राहकों को भेजे गए मैसेज में कंपनी की ओर से कहा गया कि ‘हालांकि, हमारी टीम ने कुछ ही घंटों के भीतर इस नेटवर्क की समस्या को हल कर दिया लेकिन हम समझते हैं कि यह आपके लिए अच्छा अनुभव नहीं था और हम इसके लिए पूरी तरह माफी मांगते हैं.
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