Bengluru News : ऑनलाइन शॉपिंग लोगों की रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बन गई है। मोबाइल पर घर बैठे कुछ भी ऑर्डर करें और सामान चंद मिनटों में दरवाजे पर डिलीवर हो जाता है। लेकिन कई बार सामान की डिलीवरी के दौरान बहस की घटनाएं भी होती हैं। कर्नाटक के बेंगलुरु (Bengluru News) में यह बहस इतनी बढ़ गई कि नौबत मारपीट तक पहुंच गई। नतीजा यह हुआ कि ग्राहक को अस्पताल जाना पड़ा।
बेंगलुरु में डिलीवरी बॉय ने की ग्राहक से मारपीट
मामला बेंगलुरु (Bengluru News) के बसवेश्वर नगर का है। 21 मई को एक जेप्टो डिलीवरी ब्वॉय गलत पता बताने के लिए भड़क गया। इस दौरान कथित तौर पर डिलीवरी ब्वॉय ने पहले ग्राहक से बहस की। इसके बाद उसने उसकी पिटाई शुरू कर दी। कथित तौर पर डिलीवरी ब्वॉय ने ग्राहक को कई बार मुक्का मारा। इस घटना में ग्राहक बुरी तरह घायल हो गया। मारपीट की यह घटना घर में लगे सीसीटीवी में कैद हो गई।
गलत पता दर्ज करने के लिए भड़का डिलीवरी बॉय
रिपोर्ट के मुताबिक डिलीवरी ब्वॉय का नाम विष्णुवर्धन है। पीड़ित का नाम शशांक है। शशांक ने बताया कि उसकी भाभी ने डिलीवरी डिटेल्स में गलत पता दर्ज कर दिया था। जब वह सामान लेने गई तो डिलीवरी ब्वॉय ने उस पर चिल्लाना शुरू कर दिया। शशांक ने जब डिलीवरी बॉय के रवैये पर सवाल उठाया तो वह भड़क गया और उस पर हमला कर गाली-गलौज करने लगा।
दिनदहाड़े ही मारपीट करने लगा डिलीवरी बॉय
यह घटना 21 मई को ज़ेप्टो ऐप के ज़रिए ऑर्डर दिए जाने पर हुए विवाद के दौरान हुई। शिकायत दर्ज कराने वाले बेंगलुरु (Bengluru News) निवासी शशांक ने कहा कि विष्णुवर्धन नाम का डिलीवरी बॉय दोपहर करीब 1.50 बजे किराना सामान देने उसके घर पहुंचा। कथित तौर पर, डिलीवरी एजेंट और शशांक की भाभी के बीच कहासुनी हुई, जो ऑर्डर लेने के लिए गेट पर गई थी। विवाद डिलीवरी एड्रेस में गलती को लेकर हुआ था।
CCTV में कैद हुई थी डिलीवरी बॉय की वारदात
#Bengaluru: A @ZeptoNow delivery turned violent on May 21 in Basaveshwaranagar after a delivery boy thrashed a customer over an address mix-up. CCTV captured the assault. A case has been filed under BNS sections 115(2), 126(2), 351(2) & 352. Police have issued notice to Zepto. pic.twitter.com/sTY2LFOE1h
— Elezabeth Kurian (@ElezabethKurian) May 24, 2025
घटना के सीसीटीवी वीडियो में शशांक और उसकी भाभी डिलीवरी बॉय से बात करते हुए दिखाई दे रहे हैं। इसके बाद वह शशांक पर हमला करता है। फिर एक और महिला आती है और शशांक को वहां से ले जाती है। बाद में ली गई एक और तस्वीर में पीड़ित की आंखें सूजी हुई दिखाई दे रही हैं। रिपोर्ट के मुताबिक शशांक के सिर में भी चोटें आई हैं। शशांक ने घटना का वीडियो सीसीटीवी फुटेज के साथ इंस्टाग्राम पर भी शेयर किया है और डिलीवरी प्लेटफॉर्म से घटना की जिम्मेदारी लेने की भी मांग की है।
मारपीट में पीड़ित शशांक की सिर में आई गम्भीर चोट
रिपोर्ट के मुताबिक पीड़ित ने आगे कहा, डॉक्टर ने मुझे बताया है कि मेरी आंख के नीचे की हड्डी टूट गई है। अगर यह एक हफ्ते में ठीक नहीं हुई तो मुझे सर्जरी करानी पड़ेगी। मैंने थाने में एफआईआर दर्ज कराई है। मैं यह इसलिए शेयर कर रहा हूं क्योंकि मुझे न्याय चाहिए। जब आप कल ज़ेप्टो से कुछ ऑर्डर करेंगे तो मैं नहीं चाहता कि आपको वह सब सहना पड़े जो मुझे सहना पड़ा।
पुलिस कर रही पूरे मामले की जांच
इसके जवाब में ज़ेप्टो ने कहा, ‘हमें किसी भी असुविधा के लिए खेद है। हमारे लिए पेशेवर व्यवहार महत्वपूर्ण है, हम सुनिश्चित करेंगे कि इसका ध्यान रखा जाए।’ दूसरी ओर पुलिस ने भी पुष्टि की है कि आरोपी डिलीवरी बॉय के खिलाफ भारतीय न्याय संहिता की कई धाराओं के तहत मामला दर्ज किया गया है और जांच जारी है।
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